FAQ
よくある質問
カメラレンタルについて多く寄せられる質問にお答えします。
Qレンタル期間は何日ですか？
A
すべて2泊3日です。利用開始日を1日目、2日後を返却日としてご案内します。
Qいつまでに予約すればいいですか？
A
利用開始日の前々日23:59までにご予約ください。休業日はカレンダーで選択できません。
Qいつ届きますか？
A
ご指定の利用開始日までに届くよう発送します。天候や交通事情により遅延する場合は速やかにご連絡します。
Q返却日はいつですか？
A
利用開始日の2日後です。返却日の23:59までに指定配送会社へお引き渡しください。
Qどうやって返却しますか？
A
同梱の案内に沿って梱包し、指定配送会社へお渡しください。配送会社の受付記録を返却完了の基準とします。
Q延長できますか？
A
現在は延長に対応していません。必要な場合は別の日程であらためてお申し込みください。
Qキャンセルできますか？
A
キャンセル時期により条件が異なります。注文前にキャンセル・返却ポリシーをご確認ください。
Q送料はかかりますか？
A
送料・返送料は最終確認画面に明示します。未確定の場合はオンライン注文を受け付けません。
QSDカードは付属しますか？
A
商品ごとの「レンタルセット内容」をご確認ください。返却前に必要なデータは必ずご自身で保存してください。
Q初心者でも利用できますか？
A
はい。カメラ診断やLINE相談で、目的に合う機種選びをお手伝いします。
Q故障した場合はどうなりますか？
A
通常使用による自然故障は原則としてお客様負担になりません。異常を感じたら使用を中止し、すぐにご連絡ください。
Q落としてしまった場合は？
A
ただちにご連絡ください。故意・過失による破損は、状況を確認のうえ合理的な修理実費をご負担いただく場合があります。
Q紛失・盗難の場合は？
A
直ちにRealizへご連絡ください。盗難時は警察への届出と届出番号の提出をお願いする場合があります。
Qカメラ選びに迷っています。
A
カメラ診断でタイプを確認するか、LINEで撮りたいもの・ご経験・ご予算をお知らせください。
Q購入することもできますか？
A
商品詳細のAmazon商品紹介枠から新品を確認できます。Realiz Shopでの購入についてはLINEでお問い合わせください。